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个人信息保护政策


为切实保护小牛面馆用户隐私权益,优化用户体验,小牛面馆官方根据现行法规及政策,制定本个人信息保护政策。本个人信息保护政策将详细说明小牛面馆官方在获取、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。本个人信息保护政策适用于小牛面馆官方向您提供的所有服务,无论您是通过计算机设备、移动终端或其他设备获得的小牛面馆服务。




对于本个人信息保护政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过访问小牛面馆在线客服系统、小牛面馆官方服务账号或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系。



本个人信息保护政策部分将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您如何管理您的个人信息

6、我们如何处理未成年人的个人信息

7、本个人信息保护政策如何修改

8、争议解决



本个人信息保护政策是您使用小牛面馆服务及各项功能的基础性文件,我们希望您在使用小牛面馆服务前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本政策的内容,希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。我们努力通过通俗的语言表述本个人信息保护政策中涉及的相关术语,以便您更好地理解。在我们更新本个人信息保护政策后(我们会及时提示您更新的情况)您继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本个人信息保护政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本个人信息保护政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。



本个人信息保护政策涉及的个人信息包括:个人电话号码、QQ号码、微信号码、电子邮箱、IP地址、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型;个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本个人信息保护政策中涉及的个人敏感信息包括:网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址);其他信息(包括个人手机号码);相关身份证明。



个人信息的收集

您已知悉且同意,在您注册小牛面馆账号或使用小牛面馆提供的服务时,小牛面馆官方将记录您提供的相关个人信息,如:密码、手机号码等,上述个人信息是您获得小牛面馆官方提供服务的基础。

在您使用小牛面馆前,我们会引导您阅读本协议,并在您接受本协议的基础上,获得您的相关个人信息。如果您不同意提供个人信息,您将无法使用小牛面馆的全部或部分功能和服务。



小牛面馆官方仅会在出现下列情况时收集您的个人信息:

在您注册小牛面馆账号时,我们至少会收集您的账户昵称、密码、手机号码等信息。若您以其他方式关联登录小牛面馆,我们会向关联第三方请求您的授权登录相关信息,对于我们要求但第三方无法提供的个人信息,我们仍可以要求您提供。如果您拒绝提供这些信息,将影响您使用小牛面馆或小牛面馆的相关功能。

当涉及国家安全与利益、社会公共利益、与犯罪侦查有关的相关活动、您或他人生命财产安全受到威胁无法获得您的及时授权、能够从其他合法公开的渠道、法律法规规定的其他情形下,小牛面馆官方可能在不经过您的同意或授权的前提下,收集您的个人信息。

另,如在上述场景之外获得您的个人信息,将重新征得您的明示同意,并在获得您明示同意前向您充分说明应用场景与获取您相关信息的内容与范围。



为了向您提供更好的服务或产品,小牛面馆官方会在下述情形使用您的个人信息:

1)根据相关法律法规的要求;

2)根据您的授权;

3)根据小牛面馆相关服务条款、应用许可使用协议的约定。

此外,您已知悉并同意:在现行法律法规允许的范围内,小牛面馆官方可能会将您非敏感的个人信息用于市场营销,使用方式包括但不限于:小牛面馆官方会使用您所提供信息在小牛面馆平台中向您展示或提供广告和促销资料,向您通告或推荐小牛面馆的服务或产品信息。



个人信息的保护和安全措施

小牛面馆官方将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息,并由专门的部门对个人信息进行保护。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用,小牛面馆官方已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息:



1、小牛面馆官方采取的安全措施

1)我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

2)通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存。

3)设立严格的数据使用和访问制度,采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

4)通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

5)建立数据安全专项部门,负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

6)加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。



2、个人信息安全事件的通知

1)如发生个人信息引发的安全事件,小牛面馆官方将第一事件向相应主管机关报备,并即时进行问题排查,开展应急措施。

2)通过与全量用户发送通知提醒更改密码。还可能通过电话、短信等各种方式触达用户知晓,在小牛面馆公共运营平台运营宣传,制止数据泄露。



尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但小牛面馆官方仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此,用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全,如:定期修改账号密码,不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。



您知悉:小牛面馆官方提供的个人信息保护措施仅适用于小牛面馆平台,一旦您离开小牛面馆,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,小牛面馆官方即没有能力及义务保护您在小牛面馆以外的网站提交的任何个人信息,无论您登录或浏览上述网站是否基于小牛面馆的链接或引导。



网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险,当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时,小牛面馆官方将极力控制局面,及时告知您事件起因、小牛面馆官方采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。



个人信息的存储

小牛面馆官方会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息,以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。您的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中,访问均是受到限制的。

小牛面馆官方会依照个人信息的不同等级存储不同期限,存储期限严格按照法律及相关法规规定,最低期限不少于6个月。

根据本条款的规定,我们仅允许有必要知晓这些信息的小牛面馆官方员工等第三方访问个人信息,并要求他们履行相应的保密义务。

小牛面馆官方如涉及向境外传输个人信息,将会向用户明确告知并征得同意。



个人信息的使用和对外提供

未经您本人允许,小牛面馆官方不会向任何第三方公开(包括共享、转让、公开披露等方式)您的个人信息,下列情形除外:

1)小牛面馆官方已经取得您或您监护人的授权或同意;

2)司法机关或行政机关基于法定程序要求小牛面馆官方披露的;

3)小牛面馆官方为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时;

4)根据您与小牛面馆相关服务条款、应用许可使用协议的约定;

5)在法律允许的范围内,为保障小牛面馆、小牛面馆用户以及社会公共利益免受损害时;

6)符合您与其他第三人之间有关约定的;

您可以向特定的对象发送您的照片、身份信息、位置信息等,也可以基于小牛面馆的服务向不特定人共享自己的照片、位置信息、身份信息等。当您因为您的共享行为导致您的信息发生泄漏等严重情况时,小牛面馆官方不承担相关法律责任。



随着我们业务的发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。



个人信息的管理

当您完成小牛面馆的账号注册并进行合理和必要的身份验证后,您可以查阅、修改、删除您提交给小牛面馆官方的个人信息。一般情况下,您可随时浏览、修改、删除自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。



小牛面馆官方始终将对您个人信息的保护放在首位,同时,小牛面馆官方重视您对个人信息的关注。对于您的个人信息,您可以通过手机客户端等途径在线查询、修改、删除您的个人信息。



您有权自主更新或更正您的个人信息,或授权小牛面馆客服进行信息更新、更正。在您进行信息更新更正之前,我们会首先验证您的身份,其次才能进行信息的更正与更新。

如果您对本个人信息保护政策或其中有关您个人信息的收集、使用、存储、保护等功能存在意见或建议时,您可以通过小牛面馆功能页面、或小牛面馆客户服务渠道反馈意见或投诉,小牛面馆官方会在收到您意见及建议的第一时间将反馈信息回复给您。



您可以主动要求删除小牛面馆账号以保障小牛面馆官方不再收集您的个人信息。您可以通过访问小牛面馆在线客服系统、小牛面馆官方服务账号或拨打我们的客服电话要求删除您的个人信息,在删除您的账号之前,小牛面馆官方将验证您的个人身份等信息。您删除账号的行为是不可逆的行为,一旦删除您的账号,将即刻删除有关您账户的一切信息,并保证这些信息不会泄露,同时,您也无法通过已删除的账户获得小牛面馆相关产品的服务。

如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。



对未成年人个人信息的特别保护

小牛面馆官方非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人,在使用小牛面馆官方的服务前,应确保事先取得监护人的同意,如果您是已满14不满18岁的未成年人,在使用小牛面馆官方服务前,应确保事先取得本人或监护人的同意。如您在小牛面馆上申请注册账号,小牛面馆官方将默认为您已得到前述同意。小牛面馆官方将根据国家相关法律法规及本《个人信息保护政策》的规定保护未成年人的个人信息。



个人信息保护政策更新

1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本个人信息保护政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效个人信息保护政策所应享有的权利。

我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,以便及时了解最新的个人信息保护政策。



2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式,说明个人信息保护政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。



争议解决

当您因为本政策的实施与小牛面馆官方产生任何纠纷时,双方应首先协商友好解决;若不能协商解决,双方有权依照注册协议向有管辖权的法院提起诉讼。

如果您对本个人信息保护政策有任何疑问,请您联系小牛面馆客服咨询,我们会及时解决您的问题。